学生预约购票服务与学生优惠票常见疑问解答

时间:2026-03-01浏览:12

一、从2025年起本校不再购置学生乘车优惠磁条,学生通过12306直接核验即可买票。


二、学生预约购票服务常见问题

1、哪类人群可以使用学生预约购票服务?

    根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》,符合条件的在校学生和即将入学的新生均可通过该服务购票出行。

2、使用学生预约购票服务时,必须学生本人账号操作才可以吗?

可使用学生本人账号办理,也可通过他人的学生类型账号办理。所选择乘车人中须包含账号本人。

3、学生预约购票服务提报日期范围是?

新生可提报预约日期范围是:从81日至95日,这里的时间周期是指预约办理的起止时间,即新生可预约购票的乘车日期为817日至924日。在校生可提报预约日期范围是:列车发车前第20天至第17天。

4、学生预约购票服务每日开放时间是几点?

每日5:00-23:00可办理学生预约购票服务。

5、学生只能通过学生预约购票服务才能购买学生优惠票吗?

不是的,也可以在火车票开售后正常购买学生优惠票。

6、没有剩余优惠次数的学生,可以在预约专区预约购票吗?

可以提报预约需求,但系统会根据实际剩余优惠次数进行兑现,次数不足则兑现失败。

7、预约时选择乘车日期,为什么有些日期置灰不可以选择?

预约购票时,仅能选择列车发车前第20天至第17天的车次进行预约。

8、同一账号待兑现订单最多能有几个?

同一账号最多可同时提交3个待兑现的预约订单,每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合。

9、预约需求兑现顺序是怎样的?

系统根据用户提交的订票需求兑现预约车票时,原则上按照订单生效的时间顺序进行。

10、在专区预约购票后,是保证可以兑现吗?

预约车票信息提交后,铁路部门会根据收集到的购票需求,合理配置运力,尽可能让学生旅客能够顺利购得车票。

11、如果一个待兑现订单里有2位学生旅客,同学A有优惠剩余次数,同学B没有优惠次数,那么同学A能否兑现成功?

不能。这种情况下,预约订单会兑现失败。

12、学生预约购票服务可以选座吗?

目前暂不支持选座/选铺。

13、学生预约购票兑现后,如需改签,改签的车票是学生优惠票吗?

预约兑现后,如改签为学生优惠的席别,则仍享受优惠。


三、学生优惠票常见问题

1、学生优惠票退票的话,会返还学生优惠次数吗?

购买联程优惠票时,如全部行程的车票办理退票后,可正常返还优惠次数;如仅部分行程的车票办理退票,其他行程享受了学生优惠,则不返还优惠次数。

2、购买学生优惠票乘车,线下会查验学生证吗?

目前在校学生已通过铁路12306学生优惠资质核验的,出行时铁路部门将不再查验学生证。未通过优惠资质核验的,仍需携带学生证乘车,铁路部门将依规查验学生证。